법적 근거
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따르면, "용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우"에는 청약 철회를 할 수 없습니다.
환불 불가 사유
명운당 사주 리포트는 결제 완료와 동시에 제공되는 디지털콘텐츠로서, 해당 법 조항에 의거하여 결제 후 환불이 제한됩니다. 이에 대한 동의는 결제 단계의 체크박스에서 확인됩니다.
예외 사항
다만 다음의 경우에는 환불이 가능합니다:
- 결제 후 리포트 생성이 완료되지 않은 경우 (시스템 오류 등)
- 표시·광고 내용과 실제 서비스 내용이 현저히 다른 경우
- 이중 결제 등 결제 과정의 명백한 오류
환불 요청 방법
위 예외 사유에 해당하는 경우 chermolniya@naver.com로 다음 정보와 함께 연락 주세요:
- 주문 이메일
- 주문 일시
- 환불 요청 사유
- 결제 영수증
영업일 기준 3일 이내 확인하여 처리 결과를 안내드립니다.